Bị Nói Xấu, Bôi Nhọ Trên Mạng Xã Hội Nên Xử Lý Thế Nào?

Khi bị người khác nói xấu, bôi nhọ hoặc xúc phạm trên mạng xã hội, điều nhiều người quan tâm là hành vi này có bị phạt không và mình có thể làm gì để bảo vệ danh dự, quyền lợi của mình.

Tùy nội dung và mức độ vi phạm, người thực hiện có thể bị xử phạt hành chính, phải bồi thường hoặc bị xem xét trách nhiệm hình sự.

1. Khi nào nói xấu, bôi nhọ, xúc phạm danh dự, nhân phẩm trên mạng xã hội bị coi là vi phạm pháp luật?

Hành vi nói xấu, bôi nhọ, xúc phạm người khác trên mạng xã hội có thể bị coi là vi phạm pháp luật khi nội dung hoặc cách thức thực hiện xâm phạm đến danh dự, nhân phẩm, uy tín hoặc quyền, lợi ích hợp pháp của người đó. Mức độ xử lý phụ thuộc vào nội dung, tính chất và hậu quả của hành vi.

Các trường hợp phổ biến hiện nay bao gồm:

• Đăng bài chửi, lăng mạ, xúc phạm: Công khai gọi tên, sử dụng lời lẽ miệt thị, hạ thấp danh dự, nhân phẩm hoặc uy tín của một người trên Facebook, TikTok và các nền tảng khác.
• Đăng hoặc lan truyền thông tin sai sự thật: Bịa đặt hoặc đưa thông tin không đúng về một người, chẳng hạn cáo buộc họ lừa đảo, trộm cắp, ngoại tình hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật mà thực tế họ không thực hiện.
• Đăng hình ảnh, video kèm nội dung xúc phạm hoặc bôi nhọ: Sử dụng hình ảnh, video của một người để chế giễu, hạ thấp danh dự, nhân phẩm hoặc làm người khác hiểu sai về người đó.
• Livestream, bình luận hoặc chia sẻ nội dung nhằm công kích: Hành vi không chỉ giới hạn ở việc đăng bài. Livestream, bình luận hoặc chia sẻ lại nội dung cũng cần được xem xét nếu có tính chất xúc phạm, bịa đặt hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của người khác.
• Công khai thông tin cá nhân, đời tư để công kích: Đưa hình ảnh, số điện thoại, địa chỉ hoặc thông tin đời tư của người khác lên mạng xã hội kèm nội dung nhằm hạ thấp danh dự, nhân phẩm hoặc uy tín.
• Đăng tải nhiều lần hoặc trên nhiều nền tảng: Liên tục đăng, bình luận, chia sẻ hoặc livestream về cùng một người. Khi đó, cần xem xét toàn bộ hành vi và phạm vi lan truyền nội dung.
• Đã xóa nội dung nhưng vẫn còn chứng cứ: Việc xóa bài, xóa bình luận hoặc khóa tài khoản không có nghĩa hành vi sẽ không còn được xem xét. Ảnh chụp màn hình, video, đường dẫn, thông tin tài khoản và các tài liệu liên quan vẫn cần được lưu giữ.

Tuy nhiên, không phải mọi nội dung tiêu cực hoặc nhận xét không tốt trên mạng xã hội đều là hành vi vi phạm pháp luật. Khi xem xét một vụ việc cụ thể, cần căn cứ vào nội dung được đăng tải, tính đúng sai của thông tin, cách thức và phạm vi lan truyền, mức độ xâm phạm đến danh dự, nhân phẩm, uy tín và hậu quả thực tế của hành vi, nếu có.

Ví dụ, một người nhận xét tiêu cực về bạn, chưa đủ cơ sở để xác định đó là hành vi vu khống. Ngược lại, nếu họ bịa đặt hoặc loan truyền thông tin mà biết rõ là sai sự thật thì cần tiếp tục xem xét các dấu hiệu pháp lý của hành vi đó.

2. Nói xấu, bôi nhọ, xúc phạm danh dự, nhân phẩm trên mạng xã hội bị xử lý thế nào?

Về nguyên tắc, người có hành vi nói xấu, bôi nhọ hoặc xúc phạm danh dự, nhân phẩm của người khác trên mạng xã hội có thể bị xử phạt hành chính, phải bồi thường thiệt hại hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự nếu hành vi đủ dấu hiệu cấu thành tội phạm.

Đối với hành vi xúc phạm danh dự, nhân phẩm nhưng chưa đến mức truy cứu trách nhiệm hình sự, điểm a khoản 3 Điều 8 Nghị định 282/2025/NĐ-CP quy định phạt tiền từ 3.000.000 đồng đến 4.000.000 đồng.

Người bị xâm phạm có thể yêu cầu bảo vệ danh dự, nhân phẩm, uy tín theo Điều 34 Bộ luật Dân sự 2015 và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo Điều 592 Bộ luật Dân sự 2015. Theo đó, cá nhân có quyền yêu cầu Tòa án bác bỏ thông tin làm ảnh hưởng xấu đến danh dự, nhân phẩm, uy tín. Trường hợp thông tin đã được đăng tải trên phương tiện thông tin đại chúng, người bị xâm phạm có thể yêu cầu gỡ bỏ, cải chính theo quy định.

Trường hợp hành vi nghiêm trọng và đủ dấu hiệu cấu thành tội phạm, người thực hiện có thể bị xem xét về Tội làm nhục người khác theo Điều 155 hoặc Tội vu khống theo Điều 156 Bộ luật Hình sự 2015, sửa đổi, bổ sung năm 2017.

3. Bị nói xấu, bôi nhọ, xúc phạm trên mạng xã hội phải làm gì?

Khi bị nói xấu, bôi nhọ hoặc xúc phạm trên mạng xã hội, bạn nên lưu giữ chứng cứ, xác định người thực hiện và gửi yêu cầu đến cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi không được chấm dứt hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Trước hết, bạn cần lưu lại bài viết, bình luận, hình ảnh, video, tin nhắn, đường dẫn, tên tài khoản và thời điểm đăng tải. Đây là những tài liệu cần thiết để chứng minh hành vi và nội dung bị xâm phạm.

Tùy tính chất vụ việc, bạn có thể lựa chọn hướng xử lý sau:

Đề nghị xử lý hành chính: Khi hành vi xúc phạm, bôi nhọ có dấu hiệu vi phạm hành chính nhưng chưa đến mức truy cứu trách nhiệm hình sự, bạn có thể gửi đơn và chứng cứ đến cơ quan Công an địa phương để được tiếp nhận, xác minh và xử lý theo quy định.

Tố giác tội phạm: Nếu hành vi có dấu hiệu làm nhục người khác, vu khống hoặc tội phạm khác, bạn có thể làm đơn tố giác và gửi đến Cơ quan điều tra, Viện kiểm sát hoặc Công an cấp xã/phường để được tiếp nhận và chuyển, giải quyết theo thẩm quyền.

Yêu cầu bảo vệ quyền dân sự: Nếu mục đích là yêu cầu chấm dứt hành vi, gỡ bỏ hoặc cải chính thông tin, xin lỗi, bảo vệ danh dự, nhân phẩm, uy tín hoặc bồi thường thiệt hại, bạn có thể thực hiện quyền dân sự theo quy định. Trường hợp cần yêu cầu Tòa án giải quyết, hồ sơ được nộp tại Tòa án có thẩm quyền.

Khi gửi đơn, bạn cần trình bày rõ người thực hiện hành vi, nội dung đăng tải, thời gian, nền tảng sử dụng, diễn biến vụ việc, yêu cầu của mình và các chứng cứ kèm theo. Nếu chưa xác định được người đăng, vẫn nên lưu lại thông tin tài khoản, đường dẫn và các dữ liệu liên quan để cơ quan có thẩm quyền xác minh.

4. Bị nói xấu, bôi nhọ trên mạng xã hội làm đơn và nộp ở đâu?

Đơn tố giác cần ghi rõ tiêu đề, cơ quan nhận đơn, thông tin người tố giác và người bị tố giác. Các thông tin cơ bản gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, Căn cước công dân, địa chỉ cư trú và số điện thoại nếu có.

Nội dung đơn cần mô tả chính xác hành vi bị tố giác. Đối với từng hành vi, người tố giác nên cung cấp tài liệu, chứng cứ liên quan. Đơn cũng cần nêu rõ yêu cầu giải quyết, danh mục tài liệu gửi kèm, ngày tháng năm làm đơn và chữ ký của người tố giác.

Chứng cứ có thể gồm bài viết, bình luận, hình ảnh, video, tin nhắn, đường dẫn, thông tin tài khoản và các tài liệu khác liên quan đến hành vi bị tố giác.

Cơ quan có thẩm quyền giải quyết là Công an xã, phường nơi cư trú của người xâm phạm hoặc Công an xã, phường nơi người bị xâm phạm cư trú. Khi nộp đơn, bạn nên giữ lại một bản đơn và các tài liệu đã cung cấp để theo dõi quá trình giải quyết.

Về thời hạn, việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm, kiến nghị khởi tố không quá 20 ngày kể từ ngày cơ quan có thẩm quyền nhận được tố giác, tin báo về tội phạm. Trường hợp vụ việc có nhiều tình tiết phức tạp hoặc phải kiểm tra, xác minh tại nhiều địa điểm, thời hạn có thể được kéo dài nhưng không quá 02 tháng kể từ ngày nhận được tố giác, tin báo thuộc thẩm quyền giải quyết.

Trong thời hạn 03 ngày kể từ ngày kết thúc việc giải quyết, Cơ quan điều tra hoặc cơ quan được giao nhiệm vụ tiến hành một số hoạt động điều tra của Công an nhân dân có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho người đã tố giác, báo tin hoặc kiến nghị khởi tố về kết quả giải quyết.

Quy định này không áp dụng đối với trường hợp ra quyết định tạm đình chỉ giải quyết nguồn tin về tội phạm hoặc người tố giác từ chối cung cấp thông tin cá nhân.

5. Dịch vụ luật sư tư vấn, soạn thảo đơn tố giác hành vi bôi nhọ trên mạng xã hội

Nếu bị bôi nhọ, xúc phạm trên mạng xã hội nhưng chưa biết xử lý theo hướng nào, cần chuẩn bị chứng cứ ra sao hoặc cách viết đơn tố giác, bạn có thể sử dụng dịch vụ luật sư tư vấn, soạn thảo đơn với chi phí từ 300.000 đồng. Luật sư Luật Đại Khánh sẽ hỗ trợ đánh giá vụ việc, xác định hướng xử lý, rà soát chứng cứ và soạn nội dung đơn tố giác phù hợp với thông tin bạn cung cấp. Trường hợp cần thiết, luật sư hướng dẫn thêm về cơ quan tiếp nhận, cách nộp đơn và các bước xử lý tiếp theo.

Dịch vụ phù hợp với các trường hợp tài khoản ẩn danh, nội dung đã bị xóa, thông tin bị chia sẻ rộng, có nhiều người liên quan hoặc người bị xâm phạm muốn yêu cầu xử lý và bồi thường. 

Chi phí dịch vụ từ 300.000 đồng, tùy nội dung tư vấn và phạm vi công việc. Bạn có thể lựa chọn tư vấn riêng nếu chưa xác định được hướng xử lý hoặc soạn đơn tố giác nếu đã có đầy đủ thông tin và chứng cứ.

Liên hệ Luật sư để được tư vấn và hỗ trợ soạn đơn:

• Hotline/Zalo: Luật sư Nguyễn Đình Quyết qua số 0945708668 hoặc (nhấn để chat Zalo)
• Email: [email protected]
• Địa chỉ: A11 Cư xá Phú Lâm B (Bà Hom), phường 13, quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh.

Nếu có vướng mắc bạn vui lòng liên hệ tư vấn dịch vụ 24/7 0945708668

hoặc Bạn có thể click vào các ô dưới đây để gửi Email cho chúng tôi, Luật Đại Khánh luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn